圖爾思集團企業 共同防疫政策聲明稿
一、 重視公司員工健康 制定辦公室防疫措施
圖爾思最重要的目標是「 保護全體同仁的安全」，希望在這一波的疫情當中，每位同仁皆能平安的渡過，為防範疫情圖爾思企業已對內實施以下防疫措施，並擬定A、B輪班制度：
1. 公司採A、B分組員工分流在家遠端工作的管理措施。
2. 搭乘大眾交通工具上班的同事，採取交通補助方式，並調整工作時段。
3. 每位同仁進入辦公室前，皆需進行體溫檢測，工作時全程配戴口罩，不定時進行手部消毒。
4. 各會議室設置除菌酒精供會議室使用完畢後進行消毒使用。
5. 公司開會時，採梅花座並與隔壁同仁相距1.5公尺以上。
6. 用餐時間於自己座位用餐，避免交談、接觸。
7. 若有發燒或相關疑似症狀，將自主在家休息。
二、 強化線上客服系統 提供多管道遠端服務
因應防疫措施，若客戶有詢價、產品下單、服務諮詢需求，歡迎電聯當區業務專員，企業同時提供全方位線上LINE客服，讓客戶有更多元的選擇與圖爾思接洽。
1. 線上LINE客服系統 【圖爾思科研即時通】
如果您有：
- 分生試劑相關問題，如: 產品詢價、線上下單，請加入https://s.aiii.ai/g/18b131
- 微生物/NGS/代謝服務相關問題，如: 收、送樣需求、服務詢價，請找圖爾思微生物體研究中心http://nav.cx/808EUqC
2. 建置線上會議系統
3. 電話聯繫，將由專員與您接洽：02-2697-2697
三、重視每道防疫作業環節 維持產線運作
目前企業的主要技術服務項目包含: 三代定序、二代定序、蛋白質體學、代謝體學、病原高通量基因定序檢驗、科研CRO技術服務、委任代工等，圖爾思集團加強防疫措施以維持每道產線環節能正常且安全的運作，因應防疫措施每間實驗室保持空氣流通並採隔間方式進行，減少實驗室同仁近距離接觸的機會，除此之外更於每日進行定時定期消毒作業。
因應第三級疫情警戒，企業已擬定相關防疫制度以維護員工自身健康，為完成客戶交付之事項，若未來交期有延期之狀況，將第一時間主動聯繫客戶。
【2021/6/1 更新】
因應相關物流的防疫政策，2021/6/1 - 6/14期間，部分收送貨及技術服務交期受影響，煩請見諒。
四、防疫期間科研不中斷 企業實行約訪政策
圖爾思企業已於防疫初期即提高TOOLS現貨產品庫存量，海外進口產品則與供應商協商承諾貨期不延遲，且為維護客戶安全與健康之考量，即日起在收送貨執行上，業務部門「將不主動親訪客戶端」，企業先行啟動約訪政策，並提供多元遠端管道與客戶進行聯繫完成合作之事項。
2019年底爆發的新冠肺炎(COVID-19)，相信全世界亦能夠一同攜手渡過，圖爾思將繼續密切監測和評估疫情動態的局勢，不鬆懈地於重要的議題間持續防疫。
